Control en la comiercialización para la fidelización de cartera de clientes en una empresa distribuidora de dispositivos de purificación de fluidos a través de la estrategia CRM. - Samayoa Jiménez, Luis Demetrio (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021)
Asesor: Ingeniero Carlos Domingo Mendoza Cifuentes
Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2021.
Bibliografía: p. 99-101
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE VENTAS; SERVICIO AL CLIENTE; MERCADEO DE SERVICIOS