Diseño de investigación para la mejora en la eficiencia y tiempos en los procesos de Sorting (Clasificación ), carga y despacho de mercancías del área de operaciones en una empresa dedicada a la entrega de envíos y servicios Courier (Mensajería). - Jiménez de León, Mauricio Iván (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021)
Asesor: M. A. Sergio Armando González Martínez
Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2021.
Bibliografía: p. 67-70
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE -- ESTRATEGIA Y TÉCNICAS; DISEÑO EXPERIMENTAL; MERCADEO DE SERVICIOS