Diseño metodológico para la certificación de los procesos institucionales de la Secretaria de Planificación y Programación de la Presidencia, basado en un sistema de gestión de calidad. - Monroy Chajón, Edwin Estuardo (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021)
Asesor: Ingeniero Miguel Angel Estuardo Moir Sandoval
Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2021.
Bibliografía: p. 111-112
Keywords: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA -- TOMA DE DECISIONES; NORMALIZACIÓN; GESTIÓN DE CALIDAD