Sistema de medición del desempeño y su evolución en el nivel de productividad laboral de los trabajadores de un Call Center, durante el periodo 2017 al 2021, en la ciudad de Guatemala zona 9. - Del Águila Osorio Josué Leonel (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2022)
Tesis (M.A. en Evaluación y Formulación de Proyectos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2022.
Bibliografía: p. 75
Keywords: ADMINISTRACIÓN; ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS