La gestión de tazas preferenciales de consumo en cuotas y su evolución en el nivel de satisfacción, de los clientes beneficiados en una institución bancaria durante el período 2018 al 2021 en la ciudad de Guatemala, zona 9. - López Loy, Maryelos Saraí (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2022)
Tesis (M.A. en Formulación y Evaluación de Proyectos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2022.
Bibliografía: p. 66
Keywords: SERVICIOS BANCARIOS; ARRENDAMIENTO FINANCIERO; SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR