Evaluación del instrumento de medición del nivel de satisfacción del cliente y su incidencia en la toma de decisiones, del departamento de operaciones de una empresa que brinda servicio de outsourcing de limpieza, durante el período 2017-2021, en la ciudad de Guatemala, zona 13. - Morales Cano, Lesly Sucely (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2022)
Tesis (M.A. en Formulación y Evolución de Proyectos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2022.
Bibliografía. p. 91
Keywords: ANÁLISIS OCUPACIONAL; TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS; SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR