Diseño de investigación de un sistema de gestión de la calidad utilizando la norma ISO 9001:2015 en una Organización No Gubernamental para mejora de sus procesos y servicios. - Barrios Palma, Gustavo Antonio (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2023)
Asesor: M.A. Domingo Narciso Morales Baten
Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2023.
Bibliografía: p. 53-54