Determinar deficiencias de la Inspección General de Trabajo en el control de bonificaciones y premios por metas que desestabilizan las condiciones salariales para los empleados de call centers de Guatemala. - Hernández Aqueche, Rubén Edgardo (Universidad de San Carlos de Guatemala, 2022)
Asesora: Licenciada Jhenny del Rosario Monroy Batres