Percepción de calidad como factor de competitividad en los hoteles de Cobán, Alta Verapaz. - Pacay, Álvaro (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2018)
Asesora: Licenciada Olga Tatiana Monterroso de Cáceres
Tesis (Administrador de Empresas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, -CUNOR-, 2018.
Bibliografía: p. 99-100