Diseño de la investigación análisis de sentimiento en redes sociales para la evaluación de la satisfacción y emociones del cliente en el sector bancario y financiero con enfoque basado en el procesamiento de lenguaje natural. - Álvarez Morales, Byron Antonio (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2024)
Asesor: M.A. Fabio Andrés Sandoval Girón
Tesis (Ingeniero en Ciencias y Sistemas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2024.
Bibliografía: p. 89-92
Keywords: REDES SOCIALES -- ANÁLISIS; RELACIONES HUMANAS; GESTIÓN DE IDENTIDADES; HERRAMIENTAS DIGITALES