Diseño de investigación para la implementación del manejo de los rechazos, reclamos; y verificación del cumplimiento de los estándares de calidad bajo normas ISO 9001 y 10002 con el fin de mejorar la calidad de los productos en un laboratorio farmacéutico ubicado en Mixco. - Solórzano Méndez, Cristina María (Universidad de San Carlos de Guatemala, 2024)