Implementación de un programa CRM como estratégia de marketing para una comercializadora - Serrano Lezcano, José Abdiel; Palma Moreno, Vianet (Chiriquí, Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2009)
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Incluye bibliografía.
Keywords: Marketing; Mercadeo y Comercio Internacional -- Ingeniería de la Producción.