La comunicación y el servicio al cliente en el idioma inglés en la banca de la provincia de Chiriquí, República de Panamá - Soto Rivas, Ana Lucía. (Chiriquí, Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2012)
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Incluye bibliografía.
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Keywords: Servicio al Cliente; Comunicación en Administración.