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Hassell Montes, S. Y. (2012). Análisis de los procesos de campañas de telemercadeo del área outbound del centro de llamada de cable and wireless Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá.

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Hassell Montes, Sarai Yoletti. Análisis De Los Procesos De Campañas De Telemercadeo Del Área Outbound Del Centro De Llamada De Cable and Wireless Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá, 2012.

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Hassell Montes, Sarai Yoletti. Análisis De Los Procesos De Campañas De Telemercadeo Del Área Outbound Del Centro De Llamada De Cable and Wireless Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá, 2012.

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