| Sumario: | Como parte de un plan para renovar su sistema de gestión interno, la Dirección Nacional de Telecomunicaciones, desea reemplazar el actual sistema SIAT, para llevar a cabo sus labores diarias de manera más eficiente, ya que el actual sistema presenta una breve descripción de cada punto a tratar en este trabajo de tesis. Durante el primer capítulo se presentan los antecedentes de la Autoridad de los Servicios Públicos, se presenta la función que realiza la Dirección Nacional de Telecomunicaciones y por último se describe el Departamento de Planificación e Ingeniería y los procesos que atiende. Seguido nos adentramos en los procesos que realiza el Departamento de Planificación e Ingeniería, se evalúan los detalles de cada proceso y las interacciones que DPI tiene con otros departamentos durante sus labores. También se da una mirada al sistema actual, el SIAT, y los distintos módulos que lo componen. El segundo capítulo presenta la Visión del Módulo del Departamento de planificación e Ingeniería, se identifican los problemas encontrados con el sistema actual, que necesidades se visualizan y que características del antiguo sistema pueden ser mejoradas, se dan a conocer los casos de uso y los roles de identificados para el nuevo sistema. El tercer capítulo presenta el resumen de casos de uso, el cual incluye la descripción de las responsabilidades de los usuarios respecto al nuevo sistema, un diagrama general de los casos de uso y la especificación detallada para cada caso de uso del módulo. Por último, el cuarto capítulo presenta el prototipo de pantallas para el módulo DPI, así como un diagrama funcional del producto, el cual describe las relaciones entre los distintos casos de uso y el flujo de la transacción de una solicitud atreves del sistema y los diferentes estados que va tomando la solicitud. El enfoque principal de este trabajo de tesis será el de análisis y diseño de los procedimientos actuales de uno de los módulos que componen el sistema, el módulo de Planificación e Ingería. Como base para este análisis se tomará el documento redactado por la ASEP en el 2008, "Términos de Referencia Para El Desarrollo De Una Nueva Base De Datos Y Aplicaciones Para La Administración De Las Telecomunicaciones".
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