Mitre Cáez, N. D., & Poveda de Poveda, O. D. L. Á. (2018). Mejora de la calidad de atención a los clientes, mediante la implementación de procesos para optimizar el servicio en el centro de visitantes de Miraflores de la Autoridad del Canal de Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica Panamá.
Citación estilo ChicagoMitre Cáez, Neivis Dianeth,, y Orosia De Los Ángeles Poveda de Poveda. Mejora De La Calidad De Atención a Los Clientes, Mediante La Implementación De Procesos Para Optimizar El Servicio En El Centro De Visitantes De Miraflores De La Autoridad Del Canal De Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica Panamá, 2018.
Cita MLAMitre Cáez, Neivis Dianeth,, y Orosia De Los Ángeles Poveda de Poveda. Mejora De La Calidad De Atención a Los Clientes, Mediante La Implementación De Procesos Para Optimizar El Servicio En El Centro De Visitantes De Miraflores De La Autoridad Del Canal De Panamá. Panamá: Universidad Tecnológica Panamá, 2018.