Estandarización de la plataforma de atención al cliente del área de chapistería y pintura del taller de Ricardo Pérez S.A. Sucursal J. Alfaro - Rivier Lam, Arlene Aneth; Jiménez Ruiz, Alfredo (Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2010)
Capítulo I. Generalidades de la empresa. -- Capítulo II. Descripción del marco teórico. -- Capítulo III. Resultados del estudio y mejoras sugeridas.
Práctica Profesional (
Incluye referencias bibliográficas, hojas 98-100, anexos, 102-109.
LIMEI
Arlene Aneth Rivier Lam
Keywords: Relaciones con los clientes; Servicio al cliente; Ingeniería industrial; Tesis y disertaciones académicas; Licenciado en Ingeniería Mecánica Industrial