Creación del Call Center de soporte multifuncional de acceso público empresa Cable and Wireless Panamá (Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2009)
Introducción. -- Capítulo I: Generalidades de la empresa. -- Capítulo II: Programas usados en el departamento. -- Capítulo III: Implementación de centro de llamadas. -- Capítulo IV: Instalación y funcionamiento de la central PBX.
Práctica Profesional (
Odilio Jiménez A.
Keywords: Tesis y disertaciones académicas; Centrales telefónicas; Empresas internacionales; Telecomunicaciones -- Industrias; Ingeniería eléctrica -- Práctica Profesional; Sistemas de telecomunicación; Licenciatura en Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones