Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo - Barroso, José Alejandro; Córdoba Amores, Elida Tirsa (Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2019)
Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página Del Título.
Tesis
Incluye bibliografía.
Keywords: Vale Panamá; Tesis y Disertaciones Académicas; Ingeniería Industrial; Manuales Administrativos; Servicio al Cliente