Análisis, diseño y propuesta de mejora de calidad del servicio en una empresa del sector automotriz, enfocado en la herramienta de investigación SERVQUAL / Analida Sanjur de Miranda
Autor principal: | Hawkins Ríos, Jenny Janeth (sustentante) |
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Otros Autores: | Sanjur Delgado de Miranda, Analida (asesor) |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2017
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Materias: |
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