Diseño de un plan de mejora al control de calidad de los procesos y la satisfacción del cliente en el taller de servicios de la Compañía Ricardo Pérez S.A. Chitré enfocado hacia la excelencia - Domínguez Medina, José Miguel; Navarro M., Agustín (Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2016)
Capítulo 1. Información general de la compañía. -- Capítulo 2. Marco teórico. -- Capítulo 3. Estudio y análisis en el área de producción. -- Capítulo 4. Estudio y análisis de la satisfacción del cliente. -- Capítulo 5. Aplicación de un análisis de métodos para el proceso. -- Capítulo 6. Propuesta de diseño de mejora.
Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciado en Ingeniería Industrial. -- Página Del Título.
Tesis.
Incluye referencias bibliográficas
Keywords: Talleres Mecanicos; Control de Calidad; Servicio al Cliente; Ingeniería Industrial; Tesis y Disertaciones Académicas