Levantamiento de procesos y procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa XCC Logistic S.A. - Alaín Fuentes, Idalbys Paola; Virzi Delija, Vianette Vesna (Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2017)
Capítulo I. Descripción de la empresa. -- Capítulo 2. generalidades del problema. -- Capítulo 3. Marco teórico. -- Capítulo 4. Análisis de la situación actual y generación de nueva documentación. -- Capítulo 5. Elaboración del manual de procesos.
Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal. -- Página Del Título.
Tesis.
Incluye bibliografía
Keywords: Servicio al Cliente; Manuales Administrativos; Ingeniería Industrial; Tesis y Disertaciones Académicas