Urriola Morales, F. Z., & Salgado Bernal, E. (2016). Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá.
Citación estilo ChicagoUrriola Morales, Fátima Zamira,, y Elizabeth Salgado Bernal. Análisis Y Propuestas De Mejora Del Procesos De Atención De Clientes En El Área De Reclamos Del Departamento De Autos En Mapfre Panamá, S.A. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá, 2016.
Cita MLAUrriola Morales, Fátima Zamira,, y Elizabeth Salgado Bernal. Análisis Y Propuestas De Mejora Del Procesos De Atención De Clientes En El Área De Reclamos Del Departamento De Autos En Mapfre Panamá, S.A. Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá, 2016.