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La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Gerencia del servicio : ¿cómo hacer negocios en la nueva economía? la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos /
por Albrecht, Karl
Publicado 2004
Materias: “...lemb Servicio al cliente 171...”
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3
La revolución del servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
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