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Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Ingeniería Industrial LEMB...”
Tesis Libro
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Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Ingeniería Industrial LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
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