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Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos en Paz de Luna Bed & Breakfast, a través del modelo servqual, ubicado en la ciudad de León, durante el período de octubre 2017 a marzo 2018 / Claudia Juniette Rizo Ruiz, Hazel Valeska Valverde Torres
Materias: “... SERVQUAL 5. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 6. CATEGORIZACIÓN 7. HOSPTALIDAD 8. HOTELES - SATISFACCIÓN DE LOS...”
Libro
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Análisis de la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes que realizan sus compras en el supermercado la Colonia ubicado en el centro comercial Paseo Real en primer trimestre del año 2019 / Maura Isabel Meza Ruiz, Bismark David Pereira Espinoza, Roxana Maritza Reyes Mendoza
Materias: “...1.SUPERMERCADOS - CALIDAD DE LOS SERVICIOS 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 3. MODELO SERVQUAL 4...”
Libro
3
Evaluación de la calidad de los servicios turísticos que ofrece el rancho Los Alpes ubicado en el municipio de León en el período comprendido de enero a abril del año 2017 / Diana Isabel Ayala Aguilera, Sandra María Blandón García, Dixan Magaly Narváez Escalante
Materias: “...1. TURISMO-CALIDAD DE LOS SERVICIOS. 2. MODELO SERVQUAL-ENCUESTAS. 3. RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
4
Evaluación a través del modelo Servqual de las expectativas y las percepciones en función de la calidad en el servicio ofrecido por la empresa Gallo más Gallo sucursal Somotillo en el período comprendido de enero a septiembre de 2019 / Aleska Leonor Prado Jarquín, Lesle Alexander Down Zafrian, Jesiel Jasareli Sánchez Valdes
Materias: “...1. ALMACENES DE CADENA - CALIDAD DE LOS SERVICIOS 2. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 3. SATISFACIÓN DEL...”
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5
Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos en McDonald´s sucursal León, a través del modelo Servqual, durante el primer semestre del año 2019 / Elizabeth Johanna Parriles Centeno, Karelia Massiel Rodríguez Pérez, Vanessa de los Ángeles Rivera Mejía
Materias: “...1.RESTAURANTES DE COMIDAS RÁPIDAS - CALIDAD DE LOS SERVICIOS. 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. 3...”
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6
Análisis de la calidad en el servicio ofrecido por la empresa de comida rápida Tip-Top sucursal Paseo Real ubicado en el municipio de León, durante el período comprendido de noviembre 2017 a marzo 2018 / Ana Graciela Gamez Guido, Arlet de la Concepción Guido Martínez
Materias: “...1. ADMINISTRACIÓN DE INDUSTRIAS Y SERVICIOS. 2. SERVICIOS AL CLIENTE. 3. CONTROL DE CALIDAD. 4...”
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Ingrid Massiel Maradiaga Galindo, María de la Concepción Altamirano Mendoza, María Vanessa Escalantes Sánchez Análisis de la percepción del valor de marca que tiene la casa comercial Curacao para los pobladores que habitan en el casco urbano del municipio de León en noviembre 2018 a febrero 2019 /
Materias: “...1. POSICIONAMIENTO DE MARCA - EVALUACIÓN 2.PROMOCIÓN DE VENTAS - CLIENTE - PERCEPCIÓN 3...”
Libro
8
Análisis de las estrategias de merchandising realizadas en el supermercado La Colonia ubicada en la ciudad de Chinandega en el periodo comprendido de septiembre a noviembre del año 2019 / Zenayda Patricia Urbina Miranda, Yelssi Gimena Espinoza Méndez, Bertha Lucelia Jarquín Reyes
Materias: “.... PROMOCIÓN DE VENTA 7. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 9. MARKETING 10...”
Libro
9
Evaluación de la influencia de las estrategias promocionales en los niveles de venta de la empresa McDonald's de la ciudad de León del periodo comprendido de abril a junio del 2019 / Karen Yuvelki Pérez Mendoza
Materias: “.... PERSUACIÓN AL CLIENTE 5. PROMOCIÓN DEL COMERCIO 6. VENTAS - ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS 7. RELACIÓN CON LOS...”
Libro
10
Jenny Baney Darce Medina, Katherine Junieth Flores Alvarado y Lillany Mariel López Juárez Gestión de la calidad de los servicios de atención al cliente en el centro de atención presencial de la empresa de telefonía Movistar, en el municipio de León en el periodo comprendido de enero a mayo del 2019 /
Materias: “...1. EMPRESAS - TELECOMUNICACIONES 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 4...”
Libro
11
Análisis de la influencia que tiene la innovación comercial en el posicionamiento de mercado de la sucursal de la empresa Curacao ubicada en la ciudad de León en el segundo semestre del año 2020 / Sharon Karlene Olivas Iglesias
Materias: “... ADMINISTRACIÓN 6. OFERTA Y DEMANDA 7. EMPRESAS - MARKETING 8. EMPRESAS - ATENCIÓN AL CLIENTE 9. MERCADOTECNIA...”
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