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ITIL® service strategy /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
2
ITIL® continual service improvement /
Publicado 2011
Materias: “...Industria electrónica de máquinas de oficina Servicio al cliente Gestión...”
Libro
3
ITIL® service operation /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
4
ITIL service design /
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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