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1
ISO 9000, sinónimo de empresas salvadoreñas altamente competitivas
por Minero Merino, Marta Alicia
Publicado 1999
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2
Estrategías de atención al cliente hacia el nuevo milenio
por Portal Loza, Ana Karina
Publicado 1999
Tesis Libro
3
Leasing como una alternativa de financiamiento de computadoras
Tesis Libro
4
Imagen Corporativa externa de las instituciones de protección al consumidor en El Salvador
por Iraheta Navarro, Olga Beatríz
Publicado 2001
Tesis Libro
5
La gran empresa en el sector industrial, evaluación y aportes de las herramientas de calidad implementadas en la gestión con el medio ambiente.
por González Amaya, Ruth Daniela
Publicado 2003
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6
Los Procesos de planeación en la gran Empresa Salvadoreña
por Díaz González, José Roberto
Publicado 2000
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7
Plan de Atención y Servicio al Cliente en La Municipalidad de Antiguo Cuscatlán
por Huezo Córdoba, Ligia Carolina
Publicado 2001
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8
Plan de atención y servico al cliente para el Instituto Salvadoreño de Desarrollo Municipal ISDEM
por Espinoza Elías, Emely Samaida
Publicado 2001
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9
La metodología seis sigma, una herramienta de mejora contínua en las empresas salvadoreñas
por Magaña Magaña, Silvia Rosibel
Publicado 2004
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10
Plan de Negocios para el servicio estratégico de Comunicación Social ofrecido por Radio Suchitlán para impulsar la mejora del Comité de Reconstrucción y Desarrollo Económico Social de las Comunidades de Suchitoto (CRC) /
por Cortéz Mejía, Karla Vanessa
Publicado 2007
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11
Estrategias de atención al cliente de las AFP's hacia el nuevo milenio
por Franco Gómez, Rita del Carmen
Publicado 1999
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12
Diseño de un plan estratégico de mercadeo para la comercialización de jalea elaborada a base de mango por un grupo de mujeres residentes del cantón El Zapote, municipio de San Francisco Menéndez, Departamento de Ahuachapán. caso ilustrativo Asociación Barra de Santiago /
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13
Plan estratégico para la comercialización del camarón marino cultivado por las asociaciones cooperativas productoras puerto casona y sara y ana, del cantón salinas del potrero, jurisdicción de Jiquilisco, Departamento de Usulután /
por Dubón Castro, Santos Yaneth
Publicado 2007
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14
Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma iso 9001/2000 para los procesos estratégicos de la Alcaldía Municipal de San Vicente /
por López Funes, Johnny Fabricio
Publicado 2006
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15
Diagnóstico de imagen corporativa externa de la Dirección General de Migración y Extranjería, propuestas para su mejora /
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16
La estrategia de trabajo en equipo en el Ministerio de Educación /
por García Jérez, Raúl Alfonso
Publicado 2000
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17
La Calidad del Servicio al Cliente como Estrategia de Promoción para asegurar posicionamiento en el Sector Restaurantes /
por Chang Lee, Floriann
Publicado 2000
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18
Plan de negocios para la asociación cooperativa de ahorro y crédito, consumo y aprovisionamiento de empleados de la Universidad de El Salvador de R.L. (ACOPUS DE R.L.) para determinar la factibilidad de la apertura de una agencia en las facultades multidisciplinarias de la Universidad de El Salvador /
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19
Propuesta metodológica para la aplicación del customer relationship management CRM como una herramienta de fidelización de clientes en el sector financiero: banca comercial, área de créditos
por Herrera Araujo, Roxana María
Publicado 2004
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20
Plan de mercadeo para la comercialización de medicina natural elaborada a base de productos apícolas de seis municipios productores de la zona norte del departamento de Morazán. caso ilustrativo : Federación de cooperativas agropecuarias de la zona norte de Morazán (FECANM) /
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