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1
Plan de capacitación para los funcionarios de la Sección de Atención e Información al Usuario del departamento de Registro de la Universidad Nacional de Costa Rica, referente al tema de atención al cliente a personas con discapacidad /
por Bolaños García, Julio
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014 /
por Cordero Sáenz, Maricel
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
3
Efecto del liderazgo, la motivación, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de registro de la Universidad Nacional /
por Arroyo Castro, Luis
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Proceso de gestión de cortas y reconexiones del servicio de energía eléctrica en la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH S.A.) /
por Cordero Mora, Jessy
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Propuesta de desarrollo de un plan de capacitación en el área de ventas de la empresa Sigma alimentos S.A. ubicado en la Región Huetar Atlántica, para el fortalecimiento, la formación y el desarrollo de los colaboradores del departamento : Memoria de seminario de graduación /
por Parra Tapia, Keilin Lidiethe
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
6
La rentabilidad de los fondos de pensión complementaria de Vida Plena OPC y sus diferentes variables contra las dos operadoras que tienen más afiliados a nivel histórico en Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Cargas de trabajo en los puestos de servicio al cliente en el Departamento de Banca Personas del Banco de Soluciones Bansol S.A. /
por Fonseca Villalobos, Kimberly
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional /
por Acuña Castro, Yolanda
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Factores organizacionales que influyen en el desempeño laboral de los colaboradores del Área de Servicio al Cliente Sucursal San Pedro, Banco Nacional de Costa Rica durante 2015 /
por Valerio Arce, Yadith
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Análisis financiero del servicio EMS Courier de Correos de Costa Rica S.A. para los períodos 2009-2011 /
por Dorado Montenegro, Esteban
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIOS POSTALES...”
Tesis Libro
11
Factores que inciden en la morosidad de la cartera de créditos: "Banca Desarrollo", formalizados en el Centro de Servicios Financieros del Banco Popular en Pérez Zeledón, año 2012-2013 /
por Vargas Amador, Enrique
Publicado 2014
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Tesis Libro
12
Viabilidad financiera y social para la construcción, equipamiento y funcionamiento de una casa de descanso y atención al adulto mayor en el cantón Central de Alajuela /
por Aguilar Morales, Luis Diego
Publicado 2015
Tesis Libro
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