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1
Análisis de la calidad del servicio al cliente que se brinda en las sucursales de Distribuidora Los Olivos S.A. ubicadas en Llorente de Tibás, San José y Guadalupe : 1999-2000 /
por Barrios Martínez, Ronald
Publicado 2002
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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2
Cuentas incobrables en Corporación MATCO S.A. : período 2000-2001 /
por Araya Salas, Laura
Publicado 2003
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
3
Evaluación de la calidad de los servicios que brinda el Programa de Recursos Humanos de la Universidad Nacional, según la percepción de los clientes de la administración académica /
por Arguedas Chacón, Paola
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
4
Estudio de viabilidad para introducir una nueva marca de agua embotellada en Costa Rica /
por McGregor Brooks, Rogelio
Publicado 2002
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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5
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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6
Análisis de los factores que causan la morosidad en la cartera de clientes de la tarjeta de crédito local emitida por el Banco de Costa Rica /
por Cambronero Castellón, Evelyn
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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7
Estancamiento en la cartera de clientes de la Asociación de Ayuda al Pequeño Trabajador y Empresario : ADAPTE /
por Gómez García, Ivannia María
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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8
Analisis de servicio al cliente en oficinas centrales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados /
por Cubillo Lobo, Luis Fernando
Publicado 1995
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
9
Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /
por Camacho Leiva, Edgar Eduardo
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
10
Análisis de rentabilidad y propuesta de financiamiento para los altos consumidores eléctricos de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, Sociedad Anónima /
por Oreamuno Arce, Luis Guillermo
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
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11
Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez /
por Pérez Herrera, Roy Andrés
Publicado 2001
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
12
Análisis y recomendaciones del servicio al cliente en las oficinas centrales del Fondo de Beneficio Social de los Trabajadores de la Universidad Nacional, desde la concepción de /
por Méndez Zeledón, Hellen
Publicado 1998
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
13
Análisis de los principales factores que inciden en la morosidad de 01 a 30 días de atraso en la línea de crédito personal en la Oficina Auxiliar de Plaza Heredia del Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por Blanco González, Osvaldo
Publicado 2002
Materias: “...CONSUMIDORES...”
Tesis Libro
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