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1
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
Materias: “...Servicio al cliente....”
Libro
2
Atención al cliente en hostelería /
Materias: “...Hoteles Servicio al cliente....”
Libro
3
Administre su empresa: de la estrategia a la práctica. Mercadeo, Tomo I
por Zuluaga Uribe, Gonzalo
Publicado 2008
Materias: “...Mercadeo - Ventas - Servicio al cliente 11509...”
Libro
4
Cómo Brindar un servicio integral al cliente Desarrollo de un poderoso y funcional programa
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE, RESPONSABILIDAD-GERENCIA,COMUNICACIÓN, ENTRENAMIENTO, MOTIVACIÓN...”
Libro
5
La importancia del factor servicio en la industria del seguro de vida
Materias: “...Servicio al cliente 13631...”
Tesis Libro
6
Direccion de producción : decisiones tácticas /
Materias: “...Servicio al cliente....”
Libro
7
Administracion de la cadena de suministro : estrategia, planeacion y operacion /
por Chopra, Sunil, 1960-
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente Administracion...”
Libro
8
Logística. Administración de la cadena de suministro.
Materias: “...Objetivod del servicio al cliente....”
Libro
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