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1
Seminario: En busca de la excelencia a través de la atención de calidad al cliente
por Meléndez Herrera, Lidia
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Elementos del turismo: económia, comunicación, alimentos y bebidas, lineas aereas, hoteleria, relaciones péblicas
por Dahdá, Jorge
Publicado 2003
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
3
Organizacion de reuniones: convenciones, congresos, seminarios.
por Buendia, Juan Manuel
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Operacion de hoteles 1: division cuartos
por Ramos Martin, Fernando P.
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Guia de servicios en restaurantes: calidad en los servicios de alimentos
por Martin, Willian B
Publicado 1991
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
6
Marketing de servicios: personal, tecnologia y estrategia
por Lovelock, Christopher
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Manual avanzado de computacion: Photoshop, HTML, Javascript, Acceá XP, Powerpoint XP
por Anon.
Publicado 2000
Materias: “...COMPUTACION CLIENTE-SERVIDOR...”
Libro
8
Manual avanzado de computacion
por Anon.
Publicado 2000
Materias: “...COMPUTACION CLIENTE-SERVIDOR...”
Libro
9
Como mejorar su servicio al cliente
por Leppard, J.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Introduccón a la teoría general de la administración. Una visión integral de la moderna administración de las organizaciones
por Chiavenato, Idalberto
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIOS DEL CLIENTE...”
Libro
11
Etica y desarrollo profesional
por Habed López, N.
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
El servicio al cliente, la venta y el marketing personal
por Dib Chagra, A.A.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICO AL CLIENTE...”
Libro
13
Manual de guias de turismo
por Romo Martinez, Thalía
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Mejoramiento de la calidad : Un enfoque a los servicios
por Acuña Acuña, J.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Manual de meseros y capitanes: una guia paso a paso.
por Lesur, Luis
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia
por Lovelock, Ch.
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
El cliente y la calidad en el servicio
por Olvera Romero, Ileana
Publicado 2009
Materias: “...SERVICO AL CLIENTE...”
Libro
18
Logistica, Administracion de la cadena de suministro
por Ballou, R.H.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
Logistica. Administracion de la cadena de suministro
por Ballou, R.H.
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
20
Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planeación y operación
por Chopra, S.
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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