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1
Organizacion de reuniones: convenciones, congresos, seminarios.
por Buendia, Juan Manuel
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Operacion de hoteles 1: division cuartos
por Ramos Martin, Fernando P.
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Marketing de servicios: personal, tecnologia y estrategia
por Lovelock, Christopher
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Como mejorar su servicio al cliente
por Leppard, J.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Etica y desarrollo profesional
por Habed López, N.
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Manual de guias de turismo
por Romo Martinez, Thalía
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Mejoramiento de la calidad : Un enfoque a los servicios
por Acuña Acuña, J.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
Seminario: En busca de la excelencia a través de la atención de calidad al cliente
por Meléndez Herrera, Lidia
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Manual de meseros y capitanes: una guia paso a paso.
por Lesur, Luis
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia
por Lovelock, Ch.
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Logistica, Administracion de la cadena de suministro
por Ballou, R.H.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Logistica. Administracion de la cadena de suministro
por Ballou, R.H.
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planeación y operación
por Chopra, S.
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Auditoria: Un enfoque integral
por Arens,A.A.
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Mercadotecnia de servicios
por Lovelock, Ch.H.
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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