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1
Evaluación de los procesos operativos para la optimización de la cadena de combustible en CASU S.A. /
por Camaño, Lilibeth
Publicado 2003
Materias: “...Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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2
Análisis para el mejoramiento de los procesos de fabricación e instalación de forros para autos y del servicio al cliente /
Materias: “...Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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3
Atención al cliente un reto profesional comercial de Motores S.A. /
por Morales, Melissa
Publicado 2010
Materias: “...Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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4
Propuesta de mejora del servicio post venta para restaurantes y bares realizado a la empresa Varela Hermanos S.A. /
por Ortega Espino, Juan Antonio
Publicado 2018
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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5
Mejoramiento del servicio al cliente mediante el apoyo de las TIC en las operaciones de marketing vinculadas al Hotel La Serranía en el Distrito de Boquete /
por Rodríguez Mora, Mayra Anabel
Publicado 2019
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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6
Levantamiento de procesos y procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa XCC Logistic S.A. /
por Alaín Fuentes, Idalbys Paola
Publicado 2017
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7
Desarrollo de una propuesta de negocio utilizando los certificados de pago negociables de la segunda partida del décimo tercer mes (CEPADEM) /
por Bernal Cedeño, Lina Lorena
Publicado 2019
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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8
Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /
por Liang Ye, Jonathan
Publicado 2019
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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9
Análisis de las actividades de servicio de las aeronaves en tierra para una línea aérea internacional /
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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10
Evaluación de riesgos de banca en línea del Banco XYZ /
por Stevenson Rovira, Banesa Isbeth
Publicado 2009
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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11
Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo /
por Barroso, José Alejandro
Publicado 2019
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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12
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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13
Propuestas para el mejoramiento del servicio de atención al cliente y estudio de interés de los clientes sobre la incorporación de nuevos de nuevos productos en la empresa Siu Hing, S. A. /
por Cen Fen, Liliana
Publicado 2018
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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14
Reestructuración del modelo de servicios y gestión de capital humano para una empresa de outsourcing /
por Martínez Arosemena, Ana María
Publicado 2018
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
Tesis Libro
15
Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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16
Compañía Panameña de Aviación, S. A. : Copa Airlines /
por Gordón Oses, Maylin Maybeth
Publicado 2013
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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17
Diseño de un plan de mejora al control de calidad de los procesos y la satisfacción del cliente en el taller de servicios de la Compañía Ricardo Pérez S.A. Chitré enfocado hacia la excelencia /
por Domínguez Medina, José Miguel
Publicado 2016
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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18
Documento sobre como las empresas aumentarán la eficiencia y la eficacia con respecto al servicio al cliente al utilizar la inteligencia artificial en los planes de marketing /
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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19
Análisis de la satisfacción del cliente basado en el producto y servicio ofrecido en la venta de cemento /
por Weeks, Maureen
Publicado 2006
Materias: “...Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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20
Estudio comparativo de auto de Assa Compañía de Seguros, S.A. frente a sus principales competidores directos en el mercado panameño en materia de seguro de automóviles /
por Chamarra Ginguimia, Fredy
Publicado 2018
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
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