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1
"Sistema para la mejora en la calidad de la ejecución de los procesos de mantenimiento y reparación de contenedores en el área de refrigeración del Predio de COBAL" /
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2
Análisis comparativo de los datos históricos de exportación de los beneficiarios de la Oficina Agrocomercial de Costa Rica en Miami, con el fin de evaluar los servicios más relevantes y generar un plan de mejora /
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3
Análisis de calidad de servicio en la red avanzada de Internet del Instituto Costarricense de Electricidad /
por Pereira Córdoba, Nelson
Publicado 2008
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4
Análisis de factores que afectan el servicio al usuario en el departamento de Relaciones Laborales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social /
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5
Análisis de la calidad de atención de los servicios del Laboratorio Clínico del Hospital Max Peralta de Cartago, año 2004 /
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6
Análisis de la calidad de la intervención del personal de enfermería en la atención integral del recién nacido (a) de pretérmino, Servicio de Neonatología del Hospital México en 2006 /
por Alvarado Bolaños, Ana Patricia
Publicado 2006
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7
Análisis de la Contraloría de Servicios de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. conforme al Decreto Ejecutivo N° 34587-PLAN y su cultura institucional : ¡conociéndonos, nos fortalecemos! /
por Alfaro Chaves, Patricia 1984-
Publicado 2011
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8
Análisis de la percepción de los estudiantes acerca de la calidad de los servicios que ofrece la Oficina de Becas de la Universidad de Costa Rica /
por León Gómez, Juan Félix
Publicado 2005
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9
Análisis de la repercusión del curso especial de posgrado en "Gestión local de salud", en la atención de usuarios en los EBAIS del sector tres de Desamparados /
por Flores Jiménez, Teresita
Publicado 2003
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10
Análisis de los factores que han determinado el desarrollo de Coopeasamblea : 1990-2003 /
por Soto Arroyo, Ricardo
Publicado 2005
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11
Análisis de percepción de la calidad del servicio al cliente del Circuito de Cines Magaly (CCM) /
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12
Análisis de satisfacción de la población usuaria del Proyecto Bonus Vitae de la Unidad de Promoción de la Salud, Universidad de Costa Rica /
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13
Análisis del nivel de servicio del transporte público en buses de acuerdo a su accesibilidad en el Área Metropolitana de San José /
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14
Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera /
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15
Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillas /
por Sanabria, Manfred
Publicado 2002
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16
Aplicación de un modelo de calidad de servicio para transporte público colectivo /
por Salazar Céspedes, Randall
Publicado 2001
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17
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
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18
Aseguramiento del Sistema de Gestión de Recursos de la UEN CENCE /
por Castro Umaña, José Antonio
Publicado 2004
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19
Auditoría de adquisición e implementación del Sistema Base Unificada de Clientes /
por Richmond Chacón, Maricruz
Publicado 2007
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20
Auditoría del Nuevo Milenio : un modelo basado en el conocimiento del cliente, aplicado en la Asociación Costarricense para Organizaciones de Desarrollo (ACORDE) /
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