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Calidad iso 9000 en la administración pública de México: una investigación sobre los avances y perspectivas de los sistemas de calidad en los gobiernos/
por DelaCerda Gastélum, José
Publicado 2001
Libro
2
Gerencia japonesa y círculos de participación: experiencias en América Latina/
por Ogliastri, Enrique
Publicado 1988
Libro
3
Control de calidad : un enfoque integral y estadístico /
por Acuña Acuña, Jorge.
Publicado 2002
Libro
4
Juran y la planificación para la calidad /
por Juran, J. M.
Publicado 1990
Libro
5
Desarrollo de una cultura de calidad /
Libro
6
Conferencia calidad total
Publicado 1990
Video DVD
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