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1
Percepción que tienen los usuarios sobre la calidad de la atención en la consulta externa del Hospital Rafael Estévez de Coclé, 2005
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2
Diseño de un sistema estadístico para medir la satisfacción de los servicios de salud que brinda la Caja de Seguro Social según la opinión de los usuarios
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3
Calidad de los servicios de consulta externa en la Policlínica San Juan de Dios de Natá y elementos asociados a la percepción Coclé 2006
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4
Factores institucionales y de los pacientes que generan inasistencia a las citas de medicina general : Policlínica Dr. Joaquín J. Vallarino, marzo-mayo 2009
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5
Are you being served? : new tools for measuring service delivery
Publicado 2008
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6
Evaluación de la percepción de calidad de servicio ofertado a los pacientes atendidos en el cuarto de urgencia del Hospital San Miguel Arcángel. Panamá 2014
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7
Percepción de los asegurados de la Policlínica Don Alejandro de la Guardia, hijo, de la Caja de Seguro Social de Panamá, en cuanto a la calidad de atención en el servicio de trámite de citas brindado por el Centro de Contacto de la Caja de Seguro Social de Panamá. 2014
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8
Auditoria de historias clínicas en servicios de consulta externa y hospitalaria del hospital de especialidades pediátricas Omar Torrijos Herrera
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9
Gerencia hospitalaria : para una administración efectiva
Publicado 2016
Libro
10
Análisis del servicio al cliente y su impacto en la calidad de atención a los pacientes de la Policlínica Dr. Hugo Spadafora
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11
Estrategias educativas y administrativas, para minimizar la inasistencia de los pacientes a las citas de ultrasonido, en el Hospital Rafael Estévez de Aguadulce
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12
Gestión hospitalaria
por Temes Montes, José Luis
Publicado 2007
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13
Introducción al gerenciamiento en diagnóstico por imágenes
Publicado 2005
Libro
14
EHR Implementation a step-by-step guide for the medical practice
por Hartley, Carolyn P.
Publicado 2005
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15
Redefining health care : creating value-based competition on results
por Porter, Michael E., 1947-
Publicado 2006
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16
Factores asociados a la percepción de la calidad de la atención de los pacientes de la Sala de Medicina, en el Hospital Regional de Azuero Anita Moreno, 2018
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17
Guidelines for nursing care : process and outcome.
Publicado 1983
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18
Measuring hospital performance /
por Griffith, John R.
Publicado 1978
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19
Hospital survey profile.
Publicado 1984
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20
Factores que intervinieron en la incidencia de la tuberculosis en la Policlínica Dr. Hugo Spadafora Franco de enero a marzo : 1999
por Pardo, Gladys
Publicado 1999
Libro
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