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21
Servicio que realiza una piquera de taxi en un supermercado en el distrito de San Miguelito
por Quezada R., Próspero
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
22
Servicio al cliente : factor fundamental en una institución bancaria
por Famiglietti R., Priscila G.
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
23
Manual de satisfacción total al cliente como técnica de relaciones públicas para mejorar el servicio y las relaciones con los clientes
por Chan Acosta, Lilibet Alicia
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
24
Manual de recepción y atención al cliente
por Dorado, José Antonio
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE-MANUALES...”
Libro
25
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
por Zeithaml, Valarie A
Publicado 1993
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
26
Importancia del servicio al cliente dentro de la comercialización
por Cerrud Gonzalez, Viena Liz
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
27
Efectividad de las campañas institucionales de Cable Wireless
por Ariza Ramírez, Mariolis
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
28
Efectividad de las campañas institucionales de Cable Wireless
por Ariza Ramírez, Mariolis
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
29
Propuesta para la implantación de un programa de calidad total para mejorar el servicio al cliente en la estación de gasolina Uruguay
por De Sedas, Aisa
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
30
Sistema de calidad total para mejorar la productividad de las empresas panameñas : el caso de la empresa Alambres y Cables de Panamá, S.A.
por Moreno Aguilar, Gisela E.
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
31
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por Picazo Manríquez, Luis Rubén
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
32
Análisis para mejorar el servicio al cliente por la empresa de tapiceria/
por Solano C., Thatiana Lineth
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
33
Evaluación de la asistencia técnica brindada en los centros de expendio de insumos agropecuarios en la provincia de Chiriquí, Julio de 2004 /
por Mendieta B., Nury
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
34
Hotelería /
por Báez Casillas, Sixto
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
35
Erase una vez una fábrica... fábula sobre la calidad
por Guaspari, John
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
36
El servicio de excelencia al cliente en la administración de recursos humanos
por Martínez, Yisel G.
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
37
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
38
El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
39
El servicio al cliente como imagen de una empresa
por Franceschi Gaudiano, Milena
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
40
Análisis para la creación de un puesto de pago de la Lotería Nacional de Beneficencia en el distrito de Soná
por Castillo V., Rosa
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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