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1
Normas de gestión de la calidad en el Hospital Veterinario de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia, USAC /
por Ruiz Cifuentes, Byron Emanuel
Publicado 2016
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2
Elaboración de un manual de calidad para el laboratorio de análisis instrumental del Centro Universitario del Sur de la Universidad de San Carlos de Guatemala, en base a la Norma COGUANOR NTG/ISO/IEC 17025
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3
Guía de implementación de la norma ISO 17043:2010 en ejercicios de comparación interlaboratorio en la Unidad de Ensayos de Aptitud- UDEA - en la Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT- /
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4
Administración y control de la calidad /
por Evans, James R.
Publicado 2014
Libro
5
Control interno y sistema de gestión de calidad : guía para su implantación en empresas públicas y privadas /
por Isaza Serrano, Alejandro Tadeo
Publicado 2014
Libro
6
Implementación de la evaluación del desempeño bajo el modelo 360° en la asociación para el avance de las ciencias sociales en Guatemala (AVANCSO) /
por Sicán Ramos, Maritza Lissette
Publicado 2020
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7
Programa de mejora continua : metodología Nueve ESES (9S) en una empresa fabricante de cocinas, closets y zócalos, ubicada en Villa Nueva, Guatemala /
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8
Diseño de investigación utilización de un sistema de gestión integrado de calidad con base en la Normas ISO 9001:2015,14001:2015 e ISO 45001:2018 para el control documental en una central hidroeléctrica con fines de certificación /
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9
Modelo organizacional con énfasis en el servicio al cliente para una cooperativa de ahorro y crédito integral /
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10
Análisis de la necesidad de efectuar reingeniería en los servicios de unidades de información del sector público : diagnóstico realizado en cinco unidades de información /
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11
Programa de capacitación dirigido a supervisores de ventas y vendedores como herramienta para los logros de la Empresa de Servicios Total, S.A. /
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12
Clínica empresarial : un tratado clínico para las empresas con debilidades /
por Sosa Pulido, Demetrio
Publicado 2008
Libro
13
Gestión integral de la calidad : implantación, control y certificación /
por Cuatrecasas, Lluís
Publicado 1999
Libro
14
Reestructura organizacional para una empresa de establecimientos educativos privados /
por Caal Díaz, Brenda Jacqueline
Publicado 2010
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15
La calidad del servicio al cliente para el mejoramiento de una empresa dedicada a la distribución de repuestos y servicio mecánico para vehículos de lujo en la ciudad de Guatemala /
por Gámez García, Zulian Milena
Publicado 2012
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16
Control interno : estructura conceptual integrada. --
Publicado 2003
Libro
17
Diseño de un modelo de clasificación de productos para la toma de decisiones, en una empresa de envases plásticos /
por López López, Nancy Manuela
Publicado 2009
Tesis Libro
18
Evaluación del Laboratorio de Investigación en Productos Naturales -LIPRONAT- según la norma Coguanor NTG/ISO7IEC 17025. Elaboración de planes de mejora, manual de calidad y procedimientos requeridos por la norma /
por Guerra Urizar, Lesbia Mengala
Publicado 2011
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19
Desarrollo de una cultura de calidad /
por Cantú Delgado, Humberto
Publicado 2011
Libro
20
Implementación de un sistema de calidad ISO 9001 en el proceso de mantenimiento para una industria litrográfica / Byron Ibán Azurdia Martínez. --
por Azurdia Martínez, Byron Ibán
Publicado 2007
Tesis Libro
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