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Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Planeamiento, organización y administración de la división de bienestar social
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
3
El leasing para equipo informático en el estado costarricense : implicaciones y efectos técnico-económicos /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
4
Mejoramiento en la gestión de inventarios : propuesta metodológica /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
5
Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill. --
Publicado 1988
Tabla de Contenidos: “... de compras y deterninación de precios (Merchandising) -- v.10 Servicio a clientes....”
Libro
6
Vínculos entre investigadores y redes de información en América Latina.
Tesis Artículo
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