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1
Efecto del liderazgo, la motivación, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de registro de la Universidad Nacional /
por Arroyo Castro, Luis
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Mezcla de Comunicación para la venta del servicio Acondicionamiento Físico ofrecido por la empresa Functional Xtreme ubicada en el distrito Central de Palmares, Provincia Alajuela, durante el primer semestre del año 2017 /
por Jiménez Quesada, Kimberly
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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3
Estudio del clima organizacional en el departamento de información del INA Talamanca y su influencia en el servicio de atención al estudiante /
por Mora Morales, Dixie
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Análisis de las competencias del personal de la cadena de farmacias Zeledón en la provincia de Limón y su impacto con el servicio al cliente /
por Ovares Roda, Ana Isabel
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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6
Barreras en la modernización de la gestión del talento humano en los procesos de servicio al cliente de instituciones públicas en la ciudad de San Ramón /
por Román Mora, Didier Martín
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
El liderazgo transformacional y transaccional como estrategia que impulse la cultura de servicio al cliente dentro de la Unidad Customer Service de Transaction Solutions S. A. /
por Granados Gamboa, Rosa Elena
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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8
Plan de marketing para incrementar la participación en el mercado del Centro y Holístico San Agustín /
por Brenes Calderón, Andrea Lucía
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Plan de trabajo para mejorar el clima laboral en la oficina del BCR en Palmares /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Propuesta de un plan para la ampliación de la cobertura de los servicios ofrecidos por la Junta Administrativa de Servicios Eléctricos de Cartago (JASEC), en las zonas abastecidas de energía eléctrica - año 2013 /
por Solano Solano, Alejandra
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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11
Cultura Organizacional de la Municipalidad de Cartago /
por Gómez Garita, Viviana
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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12
Plan de trade Marketing para las consultoras de productos just en la provincia de Cartago /
por Salazar Martínez, Leivi
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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13
Plan de Marketing Digital para posicionar a la empresa de productos D´Limpieza /
por Murillo Ferreto, Wanda Paola
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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14
Estrategia de comunicación organizacional para tripulantes de cabina de la Aerolínea Avianca en Costa Rica /
por Mora Rodríguez, Lena
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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15
Mejora al proceso de atención de incidentes y solicitudes de trabajo para el departamento de TI del Grupo Agroindustrial Numar /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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16
Comportamiento al consumidor en supermercados y farmacias del distrito de Los Chiles para el periodo 2021-2022 /
por Valle Saenz, Arlen Fabricio
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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17
Lanzamiento del turrón tico-peruano de la empresa Vero’sPastry en los distritos Mata de Plátano y Guadalupe durante el año2022 /
por Cabezas Ñáñez, Verónica
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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18
Análisis de la cultura organizacional del Centro de Servicios Financieros del Banco Popular de Heredia /
por Soto Herrera, Johanna
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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19
Análisis de la Gestión de Calidad del Centro Especializado del INA Los Santos /
por Vega Meza, Rita Elena
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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20
Análisis de la satisfacción del cliente externo con la calidad de la atención recibida según las dimensiones de capacidad de respuesta, infraestructura y empatía en el servicio de asesoría y venta de seguros de salud del Grupo SIBA de San Isidro de Pérez Zeledón, durante el segundo semestre del 2020 y el primer semestre del 2021 /
por López Alvarado, César Andrés
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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