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1
Las mejores prácticas : Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa /
por
Hiebeler, Robert
Publicado 1998
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GESTION
INDUSTRIAL
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2
Logística integral : la gestión operativa de la empresa /
por
Anaya Tejero, Julio Juan
Publicado 2015
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GESTION
INDUSTRIAL
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El cliente quiere...calidad /
por
Shaw, James G., 1946-
Publicado 1997
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INDUSTRIAL
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Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
por
Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 2013
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GESTION
INDUSTRIAL
...
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5
Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas /
por
Galloway, Dianne
Publicado 1994
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GESTION
INDUSTRIAL
...
”
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6
The innovator's dilemma : when new technologies cause great firms to fail /
por
Christensen, Clayton M.
Publicado 2000
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GESTION
INDUSTRIAL
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Albrecht, Karl, 1941-
1
Anaya Tejero, Julio Juan,
1
Christensen, Clayton M.
1
Cudich de Silberleib, Irene,
1
Galloway, Dianne
1
Hiebeler, Robert
1
más ...
Kelly, Thomas B.
1
Ketteman, Charles
1
Shaw, James G., 1946-
1
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