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1
Calidad iso 9000 en la administración pública de México: una investigación sobre los avances y perspectivas de los sistemas de calidad en los gobiernos/
por DelaCerda Gastélum, José
Publicado 2001
Libro
2
Gerencia japonesa y círculos de participación: experiencias en América Latina/
por Ogliastri, Enrique
Publicado 1988
Libro
3
Control de calidad : un enfoque integral y estadístico /
por Acuña Acuña, Jorge.
Publicado 2002
Libro
4
Juran y la planificación para la calidad /
por Juran, J. M.
Publicado 1990
Libro
5
Desarrollo de una cultura de calidad /
Libro
6
Administración y control de la calidad
Libro
7
Más allá de la excelencia y de la calidad total /
Libro
8
Benchmarking
por Spendolini, Michael J.
Publicado 1994
Libro
9
Administración de la calidad /
Libro
10
Principios de la calidad total /
Libro
11
Normas de gestión de la calidad en el Hospital Veterinario de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia, USAC /
por Ruiz Cifuentes, Byron Emanuel
Publicado 2016
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Tesis Libro
12
Elaboración de un manual de calidad para el laboratorio de análisis instrumental del Centro Universitario del Sur de la Universidad de San Carlos de Guatemala, en base a la Norma COGUANOR NTG/ISO/IEC 17025
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Tesis Libro
13
Guía de implementación de la norma ISO 17043:2010 en ejercicios de comparación interlaboratorio en la Unidad de Ensayos de Aptitud- UDEA - en la Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT- /
Texto completo
Tesis Libro
14
Administración y control de la calidad /
por Evans, James R.
Publicado 2014
Libro
15
Control interno y sistema de gestión de calidad : guía para su implantación en empresas públicas y privadas /
por Isaza Serrano, Alejandro Tadeo
Publicado 2014
Libro
16
Implementación de la evaluación del desempeño bajo el modelo 360° en la asociación para el avance de las ciencias sociales en Guatemala (AVANCSO) /
por Sicán Ramos, Maritza Lissette
Publicado 2020
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Tesis Libro
17
Programa de mejora continua : metodología Nueve ESES (9S) en una empresa fabricante de cocinas, closets y zócalos, ubicada en Villa Nueva, Guatemala /
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18
Diseño de investigación utilización de un sistema de gestión integrado de calidad con base en la Normas ISO 9001:2015,14001:2015 e ISO 45001:2018 para el control documental en una central hidroeléctrica con fines de certificación /
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19
Modelo organizacional con énfasis en el servicio al cliente para una cooperativa de ahorro y crédito integral /
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Tesis Libro
20
Análisis de la necesidad de efectuar reingeniería en los servicios de unidades de información del sector público : diagnóstico realizado en cinco unidades de información /
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Tesis Libro
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