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1
Desarrollo de una cultura de calidad /
Libro
2
Administración y control de la calidad
Libro
3
Más allá de la excelencia y de la calidad total /
Libro
4
Benchmarking
por Spendolini, Michael J.
Publicado 1994
Libro
5
Administración de la calidad /
Libro
6
Principios de la calidad total /
Libro
7
Juran y la planificación para la calidad /
por Juran, J. M.
Publicado 1990
Libro
8
Gerencia japonesa y círculos de participación: experiencias en América Latina/
por Ogliastri, Enrique
Publicado 1988
Libro
9
Control de calidad : un enfoque integral y estadístico /
por Acuña Acuña, Jorge.
Publicado 2002
Libro
10
Calidad iso 9000 en la administración pública de México: una investigación sobre los avances y perspectivas de los sistemas de calidad en los gobiernos/
por DelaCerda Gastélum, José
Publicado 2001
Libro
11
Diseño de un modelo de clasificación de productos para la toma de decisiones, en una empresa de envases plásticos /
por López López, Nancy Manuela
Publicado 2009
Tesis Libro
12
Documentación de un plan de calidad basado en ISO 9001;2000 para el proceso de recursos humanos en una empresa de outsourcing de personal operativo y de limpieza /
por Lanza Maradiaga, Tulio Anael
Publicado 2009
Texto completo
Tesis Libro
13
Reestructura organizacional para una empresa de establecimientos educativos privados /
por Caal Díaz, Brenda Jacqueline
Publicado 2010
Texto completo
Tesis Libro
14
Fortalecimiento de la competencia técnica del Laboratorio Unificado de Química y Microbiología Sanitaria Dra. Alba Tabarini Molina, y su sistema de gestión de calidad, basado en la norma ISO 17025:2005, requisitos técnicos /
por De León Fajardo, Eva María
Publicado 2010
Tesis Libro
15
Dirección de la sala de redacción y su importancia en las noticias de calidad en la prensa escrita /
Texto completo
Tesis Libro
16
La calidad del servicio al cliente para el mejoramiento de una empresa dedicada a la distribución de repuestos y servicio mecánico para vehículos de lujo en la ciudad de Guatemala /
por Gámez García, Zulian Milena
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
17
Acreditación del laboratorio microbiológico de referencia -Lamir- /
por Chang, Julia María
Publicado 2011
Texto completo
Tesis Libro
18
Evaluación del Laboratorio de Investigación en Productos Naturales -LIPRONAT- según la norma Coguanor NTG/ISO7IEC 17025. Elaboración de planes de mejora, manual de calidad y procedimientos requeridos por la norma /
por Guerra Urizar, Lesbia Mengala
Publicado 2011
Texto completo
Tesis Libro
19
Desarrollo de una cultura de calidad /
por Cantú Delgado, Humberto
Publicado 2011
Libro
20
Managing for excellence /
por Stitt, John
Publicado 1990
Libro
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