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1
Plan de mercado para el almacén Agro en Guatuso, Alajuela /
por Quirós Alfaro, Enzo
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
2
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
Marketing de servicios /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
4
Personalización masiva /
por Gómez Gómez, Blas
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
5
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
6
Neuromarketing en acción : ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
7
Me gusta : conseguir el éxito en las redes sociales /
por Kerpen, Dave
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
8
Mass customization : las claves de la personalización masiva /
por Gómez, Blas
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
9
Marketing estratégico.
por Best, Roger J.
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
10
Investigación de mercados para evaluar la oferta del servicio de capacitaciones que brinda el Programa de Técnicos en Electricidad del TEC, segun el punto de vista de dos segmentos de mercados potenciales /
por Brenes Marchena, Diego
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
11
Marketing contemporáneo.
por Kurtz, David L.
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
12
Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z /
por Kotler, Philip
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
13
Marketing emocional : el método Hallmark para ganar clientes para toda la vida /
por Robinette, Scott
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
14
Estrategia de mercadeo de servicios de un centro de capacitación para el agricultor /
por Bermúdez Elizondo, Melvin
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
15
Gestión comercial de la pyme : herramientas y técnicas básicas para gestionar eficazmente su empresa /
por García Asca, Fernando
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
16
Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /
por Álvarez, Marco
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
17
Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /
por Gustafsson, Anders
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
18
Estudio del nivel de satisfacción de los clientes con respecto al servicio que se les brinda en los trámites que realizan de los diferentes servicios financieros de financiera DESYFIN S.A. : Karina Artavia Vega.
por Artavia Vega, Karina
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
19
Estudio de satisfacción del servicio al cliente de la compañía ARGRI del Oeste. /
por Vargas Lépiz, Luis Federico
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
20
Neuromarketing : ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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