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1
Diseño de un plan de atención al cliente en la Alcaldía Municipal de Cuscatancingo /
por Escobar Molina, Norma Ondina
Publicado 2009
Materias: “...servicio al cliente LEMB...”
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2
Estrategias de servicio al cliente para proporcionar un servicio eficiente al usuario en la Dirección General de Correos de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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3
Diseño de un programa de fidelización de clientes para empresas dedicadas a emergencias medicas prehospitalarias. Caso de estudio: Grupo Emergencias Medicas Integrales (GRUPO EMI) /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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4
Auditoría de calidad de servicio al cliente en las Estaciones de Servicio de Combustible Puma, propiedad de Luigemi S.A. de C.V. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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5
Diseño de un plan de mejora continua para el logro eficaz en la prestación de los servicios por parte de la Alcaldía Municipal de Santa Cruz Michapa, departamento de Cuscatlán /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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6
Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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7
Modelo de gestión administrativa para optimizar la calidad en el servicio al usuario en la Administración Académica de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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8
Modelo del ciclo de vida del cliente como herramienta de medición de la generación de valor /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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9
Estudio de servicio al cliente para empresas distribuidoras de productos médicos especializados en el área metropolítana de San Salvador. Caso de estudio: Electrolab Medic S.A. de C.V. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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10
La estrategia del foco centrado en el cliente /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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11
Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
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12
Estrategias competitivas de negocio para fortalecer el servicio al cliente ofrecido por los comerciantes del Mercado Cuscatlán ubicado en el Municipio de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
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13
Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
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14
Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
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Plan estratégico para la función de la comunicación interna y externa, para fortalecer la eficiencia en el servicio al cliente en la Escuela de Aviación Centro de Adiestramiento Aéreo Avanzado S.A. de C.V.; ubicada en el Municipio de Ilopango, Departamento de San Salvador. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente 171...”
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Auditoría de servicio al cliente para centros de servicio automotriz en el área metropolitana de San Salvador. Caso ilustrativo /
Materias: “...LEMB servicio al cliente 171...”
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17
Modelo de gestión administrativa que permita el mejoramiento en la calidad de los servicios del Mercado Municipal de la Colonia Colinas del Norte, Municipio de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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18
Plan de capacitación en el área de atención al cliente para las empresas que prestan servicios de seguridad en el Municipio de Mejicanos, (caso ilustrativo ) /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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19
Consultoría sobre la calidad y eficiencia que los estudiantes de pregrado perciben de los servicios administrativos y académicos sumistrados por la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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20
Diseño de un programa de calidad para la eficiente prestación de los servicios por parte de la Alcaldía Municipal de Santa Tecla, Departamento de La Libertad /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
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