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Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
2
Propuesta de un sistema de tracking para el departamento de atención al cliente en la naviera Seaboard Marine de Panamá / Vanesa Peñalba
Publicado 2017
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
3
Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /
por Urriola Morales, Fátima Zamira
Publicado 2016
Materias: “...Tesis y Disertaciones Académicas LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
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