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Guía para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 como una herramienta de mejora continua /
por Flores Herrera, Henry Fernando
Publicado 2011
Materias: “...Gestión de calidad total Guías...”
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Tesis Libro
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La calidad de servicio, como estrategia para la fidelización del cliente en una empresa importadora de materiales para la fabricación de mueblería, ubicada en la zona 5 de la ciudad capital de Guatemala /
por Cal Medina, Darwin Fernado
Publicado 2014
Materias: “...Control de calidad total en administración...”
Texto completo
Tesis Libro
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