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1
El arte de negociar y persuadir. /
por Pease, Allan
Publicado 2009
Libro
2
MARKETING DE SERVICIOS. UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA /
Libro
3
FUNDAMENTOS DE DIRECCION DE OPERACIONES /
Libro
4
SERVICIO EFECTIVO AL CLIENTE EN UNA SEMANA.
por WELLEMIN, JOHN
Publicado 1997
Libro
5
LOS NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL. COMO ADAPTAR LA TECNOLOGIA INFORMATICA PARA OBTENER EL MAYOR BENEFICIO.
Libro
6
Informe Introductorio.
Publicado 1999
Procedimiento de la Conferencia Libro
7
Gestión de la Calidad de los procesos turísticos /
Libro
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