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1

Mass customization : las claves de la personalización masiva /

Mass customization : las claves de la personalización masiva /

por Gómez, Blas
Publicado 2017

Libro

2

Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /

Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /

por Gustafsson, Anders
Publicado 2013

Libro

3

El Espejismo del mercadeo como volverlo una realidad /

El Espejismo del mercadeo como volverlo una realidad /

por McIver, Colin
Publicado 1989

Libro

4

Auditoria montgomery /

Auditoria montgomery /

por Defliese, Philip L.
Publicado 1988

Libro

5

Planeación de instalaciones /

Planeación de instalaciones /

Publicado 2006

Libro

6

Mercadotecnia y productividad turística /

Mercadotecnia y productividad turística /

por Cárdenas-Tabares, Fabio
Publicado 1991

Libro

7

Gestión comercial de la pyme : herramientas y técnicas básicas para gestionar eficazmente su empresa /

Gestión comercial de la pyme : herramientas y técnicas básicas para gestionar eficazmente su empresa /

por García Asca, Fernando
Publicado 2010

Libro

8

Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Publicado 2011

Libro

9

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

por Lovelock, Christopher
Publicado 2015

Libro

10

100 simples ideas para vender más en tu tienda : factores claves de éxito comercial en retail /

100 simples ideas para vender más en tu tienda : factores claves de éxito comercial en retail /

por Alvárez, Marco
Publicado 2012

Libro

11

ITIL service design /

ITIL service design /

Publicado 2011

Libro

12

Marketing /

por Kerin, Roger A.
Publicado 2014

Libro

13

Vtas : ventas /

Vtas : ventas /

Publicado 2016

Libro

14

Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva /

Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva /

por Alcaide, Juan Carlos
Publicado 2019

Libro

15

Desarrollo de nuevos productos y empresas : creatividad, innovación y marketing /

Desarrollo de nuevos productos y empresas : creatividad, innovación y marketing /

por Schnarch Kirberg, Alejandro
Publicado 2021

Libro

16

Marketing de servicios /

Marketing de servicios /

por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009

Libro

17

Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z /

Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z /

por Kotler, Philip
Publicado 2003

Libro

18

Manual de estrategia de operaciones /

Manual de estrategia de operaciones /

por Caja Corral, Ángel
Publicado 2020

Libro

19

Customer de Relationship Managemen /

Customer de Relationship Managemen /

por Zikmund, William G.
Publicado 2004

Libro

20

Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /

Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /

por Álvarez, Marco
Publicado 2016

Libro

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