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1
Estandarización del servicio al cliente y elaboración de manuales de puestos de trabajo para Prensa Libre /
por Ramírez Gatica, Edgar Estuardo
Publicado 2013
Tesis Libro
2
Manual del puesto de gerente de ventas /
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
Elaboración de manual de políticas y procedimientos del ciclo de ventas de la empresa Vale Panamá del Grupo Sodexo como base para la estandarización y mejora contínua de sus procesos /
por Camargo Sandoval, Ana Gabriela
Publicado 2019
Materias: “...Vale Panamá Servicio Al Cliente...”
Tesis Libro
4
Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill. --
Publicado 1988
Tabla de Contenidos: “... de compras y deterninación de precios (Merchandising) -- v.10 Servicio a clientes....”
Libro
5
"Diseño de un manual de procedimientos estandarizados para la importación y exportación de mercancías en la empresa Pier 17 Panamá, Inc." /
Tesis Software eBook
6
Desarrollo y establecimiento de un manual de procesos para mejorar los sistemas administrativos, en la empresa Barak Business Services, Corp. /
Tesis Libro
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